Kullanım Koşulları

• Hizmet: ishanem.com adresinden sunulan, tekstil ve konfeksiyon atölyeleri için üretim takip uygulaması.
• Müşteri: Hizmeti kendi atölyesi için kullanmak üzere İşhanem ile anlaşan işletme (fabrika).
• Kullanıcı: Müşterinin uygulamada hesap açtığı ya da davet ettiği kişi (yönetici, üretim yönetmeni, çalışan, depocu, görüntüleyici).
• Müşteri verisi: Müşterinin ve kullanıcılarının uygulamaya girdiği sipariş, kasa, kumaş, çalışma ve hata kayıtları.

Hizmet işletmelere yöneliktir. Uygulamaya giriş yapan ya da hesabı kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.

İşhanem; sipariş açma, kasaların QR etiketle takibi, aşama ve kasa durumlarının izlenmesi, hata kaydı, kumaş deposu, vardiya ve mesai hesabı, raporlar ve müşteriye takip bağlantısı gibi özellikler sunar. Özellikler zaman içinde geliştirilebilir, değiştirilebilir ya da kaldırılabilir; müşterinin aleyhine olan önemli değişiklikler makul bir süre önce bildirilir.

• Müşteri, kullanıcılarının rollerini ve yetkilerini belirler; hesaplarla yapılan işlemlerden müşteri sorumludur.
• Kullanıcı, şifresini ve oturumunu başkalarıyla paylaşmamalı; yetkisiz bir erişim fark ederse hemen bildirmelidir.
• Ayrılan bir çalışanın hesabı müşteri tarafından pasife alınmalıdır. Pasife alınan hesabın geçmiş kayıtları fabrikanın üretim geçmişinde kalır.

• Müşteri verisi müşteriye aittir.
• İşhanem, müşteri verisini yalnız hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak ve destek vermek için işler; başka bir amaçla kullanmaz, satmaz.
• Çalışanlara ilişkin kayıtlar bakımından müşteri veri sorumlusu, İşhanem veri işleyendir. Müşteri, çalışanlarını bu kayıtlar hakkında aydınlatmaktan ve gerekiyorsa rızalarını almaktan sorumludur. Konum doğrulaması gibi isteğe bağlı özellikleri açmadan önce çalışanlarını bilgilendirmelidir.
• Hizmet sona erdiğinde müşteri talep ederse verilerinin bir kopyası makul bir biçimde teslim edilir; ardından veriler, yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir ya da anonim hâle getirilir.

Ayrıntılar için Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.

• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla ya da başkalarının haklarını ihlal edecek biçimde kullanmak,
• Başka bir müşterinin verisine erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak,
• Sistemi aşırı yükleyecek otomatik istekler göndermek, yazılımı kopyalamaya veya çözümlemeye çalışmak,
• Hesapları üçüncü kişilere kiralamak ya da devretmek.

Hizmetin ücreti, ödeme dönemi ve koşulları müşteriyle yapılan satış sözleşmesinde ya da teklifte belirlenir. Ödenmeyen bedeller için hizmet, önceden bildirilerek askıya alınabilir.

Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özen gösterilir ve veritabanının günlük yedeği alınır. Bununla birlikte bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle kısa kesintiler olabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden bildirilir.

Uygulamanın yazılımı, tasarımı, adı ve logosu İşhanem'a aittir. Müşteriye, sözleşme süresince hizmeti kendi işletmesinde kullanma hakkı tanınır; bu hak devredilemez.

İşhanem, uygulamada gösterilen hesapların (verim, süre, mesai gibi) müşterinin girdiği ve okuttuğu kayıtlara dayandığını, bu kayıtların doğruluğundan müşterinin sorumlu olduğunu hatırlatır. Kanunun izin verdiği ölçüde İşhanem'ın sorumluluğu, kasıt veya ağır ihmal hâlleri dışında, doğrudan zararlarla ve ilgili dönemde müşterinin ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumluluk kabul edilmez.

Müşteri, sözleşmesindeki koşullara uygun olarak hizmeti dilediği zaman sonlandırabilir. Bu koşulların ağır biçimde ihlali hâlinde İşhanem hesabı askıya alabilir veya hizmeti sonlandırabilir. Sona ermede müşteri verisi, “Müşteri verisi” bölümündeki şekilde teslim edilir ve silinir.

Bu koşullar güncellenebilir. Güncel hâli her zaman bu sayfadadır; müşterinin aleyhine önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce müşteriye bildirilir.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.